Shipping policy
POLITIQUE D'EXPÉDITION
COPAIN CANIN s'engage à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Voici tout ce que vous devez savoir sur la livraison de vos commandes.
Délais de traitement
Chaque commande est préparée avec soin avant expédition. Le traitement de votre commande intervient généralement sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est compris entre 5 et 10 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre localisation et des conditions du transporteur.
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, contactez-nous à : contact.copaincanin@gmail.com
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables à votre commande sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, avant la validation de votre paiement.
Commande non reçue
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué, nous vous invitons à :
- Vérifier le suivi de votre colis avec le numéro fourni par email.
- Contacter votre bureau de poste ou point relais local.
- Nous contacter à contact.copaincanin@gmail.com si le problème persiste.
Responsabilité
COPAIN CANIN ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, force majeure, etc.).